VeriSM ayuda a las organizaciones a responder a los retos de la administración de servicios en la era digital. Para lograr esto, las prácticas de diferentes marcos y metodologías deben estar bien integradas.
Nuestro presentador, Pedro Luis Cazares, tiene experiencia de primera mano aplicando VeriSM en Continental, un fabricante automotriz. Únete a él para esta revisión práctica de:
Al final, podrás obtener una vista previa del curso Fundamentos VeriSM ofrecido por GoodCert.
Acerca de Pedro Luis Cazares
Pedro es capacitador acreditado y traductor de cursos en GoodCert, un proveedor de capacitación en línea.
Antes de unirse al equipo de GoodCert, Pedro enseñó estadística, informática y otros temas durante una década en universidades mexicanas. También ha trabajado en plantas de manufactura en México durante varios años como gerente de proyectos de TI, redactor técnico y auditor de IATF.
Pedro tiene una maestría en Sistemas de Información con certificaciones en VeriSM, Lean IT, Scrum e ITIL. También es cinta verde Seis Sigma.